Les conflits des autres ne sont pas les vôtres, c’est ainsi que l’on pourrait résumer ce que dit l’analyse transactionnelle sur les conflits au travail. Agnès Le Guernic, analyste transactionnelle, nous explique le fonctionnement du « triangle dramatique » victime-persécuteur-sauveur. Les 4 questions à se poser lorsqu’on est confronté à un conflit au travail : 1 - Est-ce de ma responsabilité ? 2 - Est-ce de ma compétence ? 3 - Est-ce que j’en ai envie ? 4 - Est-ce qu’il y a une demande ? Pour en savoir plus, visitez le site www.prevenirouguerir.com