Der 34jährige Thomas Munko, Chef-Concierge im Berliner Luxushotel "Ritz Carlton" wurde von der renommierten britschen Fachzeitschrift "Hotel Management" zum "Concierge of the Year 2010" ernannt.Bereits seit Eröffnung des Hauses am Potsdamer Platz in Berlin kümmert sich Munko um die Gäste aus aller Welt - seit 2005 als Chefconcierge zusammen mti seinem dreiköpfigen Team, allesamt Träger des "Goldenen Schlüssel". Munko gelingt es, sich auf die ganz persönlichen Wünsche seiner Kunden einzustellen und auch in außergewöhnlichen Situationen Hilfestellung anzubieten.