Au sommaire de l’émission (durée : 8’) :   1ère partie / Le marché de l’énergie Les offres et les tarifs aujourd’hui (avec Bruno Lechevin, délégué du Médiateur national de l’énergie)Comment les prix sont-ils fixés ? (avec Laurence Boniface d’Altergaz)Fournisseur d’énergie et gestionnaire de réseau : quelles différences (avec Esther Pivert, Commission de régulation de l’énergie)   2ème partie / L’énergie en pratique Comprendre sa facture (avec Emilie Jautzy, Energie-Info et Jean-Luc Ambroise, DGCCRF)Problème sur sa facture : comment réagir ? (avec Patricia Foucher, Institut National de la Consommation)Changer de fournisseur d’énergie : quelles démarches ? (avec Frédérique Coffre, Energie-Info, et Catherine Decaux, Familles Rurales)   3ème partie / Médiateur national de l’énergie : mode d’emploi Que faire en cas de litige avec son fournisseur d’énergie ? (avec Denis Merville, Médiateur national de l’énergie)       Équipe technique Production  : Agence CAPA Rédactrice en chef : Natacha de Mourzitch Journaliste : Amel Melhaa Image : Pedro Da Fonseca Son : Sylvère Loheac Montage : Delphine Genest Avec le soutien de l’Institut National de la Consommation (INC ) et du Médiateur national de l’énergie Capa TV – 2...